В книге изложены проблемы современного туризма, факторы развития туристской индустрии и ее составляющей - гостиничного хозяйства. Рассмотрены основные схемы и технологии взаимодействия туроператора с отелями и транспортными компаниями при формировании турпродукта. Отражены методы анализа финансового состояния гостиничного хозяйства как критерия конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг. Книга предназначена для студентов и преподавателей вузов, а также работников организаций, связанных с социально-культурным сервисом и туризмом.
Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ на рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов и слушателей системы послевузовского образования, а также для предпринимателей-практиков, работающих в туризме, и сотрудников туристских организаций.
В работе рассматриваются методы комплексного оценивания на основе матричных сверток. Дается постановка задач оптимиза- ции программ регионального развития и предлагаются методы их решения. Рассматриваются также методы оценки риска регио- нальных программ на основе понятия резерва направления. Препринт представляет интерес для специалистов в области управления социальными и экономическими системами. Рецензент: д.т.н. А. В. Щепкин Текст препринта воспроизводится в том виде, в котором пред- ставлен авторами. Утверждено к печати Редакционным советом Института.