Ресторанный бизнес:

Эгертон "Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном"
Эгертон "Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном"
В книге даются советы начинающим владельцам собственных ресторанов. Автор книги - Кристофер Эгертон-Томас известен как опытный, успешно ведущий свое дело, ресторатор. Автор делится с читателями своим опытом в плане разработки концепции ресторана, его индивидуальной направленности, выбора места расположения, приобретения необходимого оборудования, разработки меню, внутреннего дизайна и подбора персонала. Будучи не только опытным ресторатором, но и талантливым журналистом, автор излагает материал живо, доходчиво, интересно, сопровождает изложение забавными примерами из собственной практики. В книге содержится много практических советов, подробно рассматриваются трудности, с которыми может столкнуться начинающий ресторатор, даются рекомендации по выходу из этих трудностей. В приложении даны учебные заведения, готовящие специалистов ресторанного дела, а также подробное описание различных сортов вин, блюд итальянской, французской, мексиканской и китайской кухни. Книга предназначена для специалистов, работающих в ресторанах, барах, гостиничных комплексах, а также для широкого круга читателей.

Год: 1999
Страниц: 272
Формат: html


Скачать
389 Кб

Думчева "Повышение конкурентоспособности продукции и услуг ресторанного комплекса"
Думчева "Повышение конкурентоспособности продукции и услуг ресторанного комплекса"

Проектируется ресторан с русской кухней на 75 посадочных мест. Его работа организована на сырье и полуфабрикатах. Ресторан расположен в отдельно стоящем здании. Снабжение холодом предусматривается от собственных холодильных установок. Горячее и холодное водоснабжение − от городской сети. Теплоснабжение − от ТЭЦ.
Зал ресторана оформлен в современном стиле с использованием легких взаимозаменяемых деталей, соответствующих архитектурным особенностям интерьера и типу предприятия. Зал имеет естественное и искусственное освещение.
Проектируемое предприятие представляет разнообразный ассортимент холодных и горячих закусок и салатов, супов, вторых блюд и десертов. Кроме продуктов собственного производства в ресторане реализуются покупные товары (безалкогольные н алкогольные напитки, сигареты). Предполагаемая наценка − 400% на продукцию собственного производства и 200 на покупные товары.

Год: 2007
Издательство: Москва
Страниц: 21
Формат: doc


Скачать
241 Кб




Вайнцвейг Ари "Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем"

Эгертон "Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном"
Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса. Как показал опыт Zingerman's, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов. В этой книге руководители Zingerman's делятся секретами организации безупречного сервиса и рассказывают, как перейти от риторики в стиле "клиент всегда прав" к построению на предприятии целостной системы обслуживания клиентов. Вы узнаете, как разработать единые корпоративные стандарты обслуживания и добиться от сотрудников их соблюдения; как работать с жалобами клиентов; как оценивать качество сервиса; какие тонкости психологии должны знать ваши сотрудники для успешной работы с клиентами; например, на каком расстоянии следует устанавливать визуальный контакт с клиентом, а на каком - здороваться с ним.

Год: 2006
Издательство: М: Добрая книга
Страниц: 152
Формат: pdf


Скачать
13 205 Кб

Библия бармена
Библия бармена

«Библия бармена», как говорит ее название,- это книга, предназначенная, в первую очередь, для профессионалов баров и ресторанов, хотя я надеюсь, что и любители с интересом проведут время, перелистывая ее страницы.

Эта книга - не перевод и не адаптация какого-то издания, сделанного для европейского или американского рынка. «Библия бармена» - результат долгой увлеченной работы в России, и написана она именно для российского читателя.

В книге собраны, с одной стороны, все мои знания, полученные от самых крупных специалистов из мира спиртных напитков, а с другой стороны, мой опыт, накопленный во время обучения барменов здесь, в России. И эта книга - самый полный ответ на все вопросы, которые задавали мои ученики.

Формат: chm

Скачать
3 999 Кб

Кирпичников "Справочник механика. Общественное питание"
Кирпичников Справочник механика

1 Тепловое оборудование
- Кухонные плиты
- Жарочные и пекарные шкафы
- Сковороды, жаровни и фритюрницы
...

2. Механическое оборудование
- Сортировочно-калибровочное оборудование
- Очистительное оборудование
- Измельчительное оборудование
...

3. Монтаж и ремонт технологического оборудования
- Монтаж оборудования
- Ремонт оборудования


Год: 1990
Издательство: М: Экономика
Страниц: 382
Формат: djvu


Скачать
5 650 Кб


Азимов Маркетинг услуг ресторана. Курсовая работа
Азимов Маркетинг услуг ресторана. Курсовая работа

Глава 1. Исследование рынка
1.1. Общее исследование рынка
1.2. Исследование рыночного сегмента
1.3. Исследование конкурентов
Глава 2. Стратегия маркетинга
2.1. Стратегический план маркетинга
2.2. План маркетинга
Глава 3. Продвижение товара
3.1. Организация сбыта
3.2. Организация рекламной компании
Заключение
Список использованной литературы

Год: 2003
Издательство: Саратов
Страниц: 17
Формат: doc


Скачать
25 Кб


Ресторан люкс 108 мест
Ресторан люкс 108 мест

Ресторан- предприятие общественного питания с широким ассортиментом
блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные; вино-
водочные, табачные, и кондитерские изделия. С повышенным уровнем
обслуживания в сочетании с организацией отдыха.
«Высший»- оригинальность интерьера, выбор услуг, комфортность,
разнообразный ассортимент оригинальных, изысканных заказных и фирменных
блюд и изделий.
Наш ресторан «Наталья» относится к высшему классу и является
предприятием общественного питания, отличающимся лучшим оснащением,
сервировкой, интерьером и повышенным уровнем обслуживания населения
(индивидуальных и групповых посетителей) в сочетании с организацией
отдыха. Широко практикуется изготовление блюд, закусок по индивидуальному
заказу, а также фирменных и национальных блюд, предусмотренных в меню.
У дверей нашего гостеприимного ресторана вас встретит швейцар и,
конечно же, огромная вывеска с названием. Зал нашего ресторана выполнен в
тёмных глянцевых тонах. Пол представляет собой некое подобие прекрасного
сада, цветы в котором нарисованы золотистой краской на черном фоне. Стены
ресторана украшены картинами и живыми цветами в элегантных подставках.
Потолок представляет собой купол с огромной люстрой из хрусталя. Для
удобства посетителей стулья обиты бархатистым, мягким материалом.
В вашем распоряжении основной и банкетный зал. Соответственно и меню
подразделяется на два вида.
В нашем ресторане вы найдёте самые изысканные блюда из самых свежих
продуктов...

Страниц: 21
Формат: doc


Скачать
33 Кб


Риски в общественном питании. Курсовая работа
Риски в общественном питании.  Курсовая работа

Глава 1. Исследование рынка
1.1. Общее исследование рынка
1.2. Исследование рыночного сегмента
1.3. Исследование конкурентов
Глава 2. Стратегия маркетинга
2.1. Стратегический план маркетинга
2.2. План маркетинга
Глава 3. Продвижение товара
3.1. Организация сбыта
3.2. Организация рекламной компании
Заключение
Список использованной литературы

Год: 2003
Издательство: Саратов
Страниц: 17
Формат: doc


Скачать
25 Кб


Культура поведения обслуживающего персонала
Культура поведения обслуживающего персонала

Профессиональное поведение формируется в зависимости от психологических качеств официанта и с учетом использования знаний психологии и правил этикета. Официант должен обладать профессиональными способностями, т. е. быть профессионально пригодным. Профессиональная пригодность к работе официанта определяется психологическими качествами, которыми он должен обладать: ...

Страниц: 4
Формат: doc


Скачать
5 Кб


Васюкова А.Т., Пивоваров В. И. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании
Васюкова А.Т., Пивоваров В. И. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании

В учебном пособии раскрывается организация производства и обслуживания посетителей на предприятиях общественного питания. Даются рекомендации по составлению меню и оформлению блюд. Особое внимание уделяется вопросам управления качеством продукции и организации труда на предприятиях отрасли. Для студентов высших учебных заведений, работников предприятий общественного питания, предпринимателей, занимающихся торгово-производственной деятельностью, специалистов санитарно-эпидемиологических служб, а также для широкого кpyгa читателей.

Год: 2007
Издательство: М: Дашков и К
Страниц: 328
Формат: doc

Скачать
741 Кб