Скачать книги, аудиокниги и видео уроки на тему "Переговоры" бесплатно

Почему люди лгут? Как распознать ложь и обман в поведении и речи человека? Эти фундаментальные вопросы находят свое решение на страницах предлагаемого руководства. Без сомнения, эта книга - самый важный за последние годы вклад в теорию и практику психологии лжи и обмана. Впервые так полно и ясно представлены исследования психологических и физиологических показателей правдивого и лживого поведения и речи, а также - фактология использования метода детекции лжи и обмана с помощью полиграфа ("детектора лжи"). Эта книга принесет пользу всем, кто должен знать, говорят ли окружающие правду, и иметь практическое руководство, чтобы обеспечить себе это знание - для социальных и юридических психологов, криминалистов, политических консультантов и адвокатов.

Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.

Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.

Это по существу первое системное описание особенностей использования языка в деловом общении, стилевой природы устной и письменной форм деловой речи. Эти особенности раскрыты на примере распространенных жанров обеих форм речи: контракты, деловые письма, докладные и служебные записки, приказы, постановления, с одной стороны, и деловые переговоры, совещания, собрания, публичные выступления, с другой стороны. Информация о языковом облике жанров сопровождается методическими указаниями по их составлению (проведению) и использованию.
Теоретические сведения сочетаются с дидактическим материалом (заданиями, упражнениями), контрольными вопросами. В конце каждой главы поясняются использованные в ней лингвистические термины.
Для студентов высших учебных заведений по специальностям "менеджмент", "управленческий аудит", "маркетинг".

Известный коуч-консультант в своем новом учебнике по риторике делится приемами ведения дискуссий, благодаря которым можно обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента. Словесные бумеранги, техника холостого хода, призывы, побуждающие собеседника представить нужную информацию, и упражнения для тренировки реакции на упреки, фразы-убийцы и ложные утверждения - все это поможет справиться с состоянием, когда не хватает слов, чтобы достойно ответить оппоненту.

Информация об авторе
Доктор Карстен Бредемайер — консультант и тренер в области менеджмента — ранее руководил группой консалтинговых компаний. Сегодня он считается ведущим тренером в области коммуникативной техники всей немецкоговорящей Европы. «Доктор Диалектика», как называют Бредемайера участники семинаров, сотрудничает с крупнейшими германскими, австрийскими и швейцарскими фирмами, такими как Allianz, Deutsche Bank, Novartis, Pharma, BP, Axel-Springer-Verlag, Deutsche Telekom, Ruhgras, Gruner+Jahr, Haniel, Wal-Mart, SAP, Sun Microsystems и др.

Название: Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
Автор: Манфред Кетс де Врис
Издательство: М., "Альпина Бизнес Букс"
Год издания: 2004
Страниц: 311
Язык: Русский
Формат: DOC
Размер: 3.3 Мб
Описание:
Автор, один из ведущих экспертов Европы в области менеджмента, всесторонне рассматривает феномен лидерства и показывает пути, которые могут улучшить способность руководителя понимать самого себя, мотивировать и поддерживать своих подчиненных. Анализируются такие проблемы, как естественная человеческая тенденция сопротивляться переменам; взаимодействие рационального и иррационального в поведении руководителей; жизненный цикл руководителя и преемственность руководства; утрата энтузиазма и апатия служащих; деструктивные стили руководства.

Автор описывает методические приемы, последовательная реализация которых продвигает к интегративному решению конфликтной ситуации. Каждый шаг содержит необходимые пояснения, инструкции по исполнению, необходимые иллюстративные материалы. Рассматриваются вопросы: управление эмоциями в конфликте; алгоритмы анализа конфликтной ситуации; психотехнические приемы, позволяющие уверенно вести переговоры по спорным вопросам.Книга представляет собой учебное пособие и может успешно использоваться для проведения тренинга или отдельных практических занятий по преодолению конфликта. Книга будет интересна для психологов, социологов, конфликтологов, педагогов, социальных работников, а также для всех, кто интересуется проблемами разрешения конфликтов и хочет научиться более эффективно общаться с окружающими.

Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.

Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.

Серия: Классика Harvard Business Review

Структура пособия включает в себя информационные разделы, характеризующие феномен конфликта не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции (Что делать с возникшим конфликтом Как решить конфликтную ситуацию) Важную функцию выполняют представленные в пособии материалы самопроверки уровня теоретической подготовки (разнообразные виды самопроверки и домашних заданий, а также тестовый контроль знаний) В разделе, завершающем основную часть пособия, представлена психодиагностика конфликтных отношений В конце пособия содержится словарь специальных терминов.

People who can’t or won’t negotiate on their own behalf run the risk of paying too much, earning too little, and always feeling like they’re getting gypped. Negotiating For Dummies, Second, Edition offers tips and strategies to help you become a more comfortable and effective negotiator. And, it shows you negotiating can improve many of your everyday transactions—everything from buying a car to upping your salary. Find out how to:
Develop a negotiating style
Map out the opposition
Set goals and limits
Listen, then ask the right question
Interpret body language
Say what you mean with crystal clarity
Deal with difficult people
Push the pause button
Close the deal
Featuring new information on re-negotiating, as well as online, phone, and international negotiations, Negotiating for Dummies, Second Edition, helps you enter any negotiation with confidence and come out feeling like a winner.