Менеджмент:
В работе рассмотрены основные решения в области оптимизации и развития бизнеса. При этом сделан акцент на самостоятельное использование руководителями предлагаемых методов. Весь материал основан на российской практике и иллюстрируется живыми примерами. Абсолютное большинство положений публикуется впервые. Работа имеет характер практических рекомендаций и предназначена руководителям предприятий и подразделений, специалистам по организационному планированию, внутренним и внешним консультантам.
Формат .doc, 175 стр.
Скачать 373 Кб
Книга посвящена проблемам управления и наиболее эффективного использования человеческих ресурсов образовательных организаций в условиях социальных изменений. Особое внимание уделяется проблемам сопротивления персонала нововведениям, методам его преодоления и организационной культуре как одному из источников сопротивления изменениям. Подробно на технологическом уровне рассматриваются вопросы создания команд и управления их работой. Книга ориентирована на реальную практику управления и содержит описание технологий и приемов, адаптированных к деятельности руководителя школы.
Формат .html
Скачать 748 Кб
Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес, как реагирует на изменения рынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:
o главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,
o продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности — покупатель превыше всего,
o основа всего — стремление к совершенству.
Скачать 146 Кб
В книге дается описание практики и методологии внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S. Авторы подробно рассказывают о том, как простые приемы наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива, создают мощный импульс для организационного развития и основу для внедрения более сложных методов повышения производительности, таких как ТРМ (общее производительное обслуживание оборудования), TQM (всеобщее управление на основе качества), JIT (производство точно в срок). Книга предназначена для руководителей предприятий и специалистов, занимающихся вопросами качества.
Формат .gif, 174 стр., 2004 г.
Скачать 10 351 Кб
В учебном пособии `Психология управления` рассматриваются проблемы принятия управленческих решений в условиях практической работы организации. Анализируются взаимоотношения руководителя и персонала, способы их продуктивного сотрудничества, методы решения конфликтных ситуаций. На современном практическом материале рассматриваются противоречия и парадоксы, внутренне присущие современному управлению. Даются рекомендации по актуальным вопросам подготовки кадров для современного управления. Книга адресована студентам, аспирантам и преподавателям учебных заведений, а также руководителям и менеджерам коммерческих организаций.
Формат .pdf, 352 стр., 1999 г.
Скачать 5 377 Кб
В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.
Формат .chm
Скачать 884 Кб
Президент Рузвельт в своей приветственной речи, обращенной к губернаторам в Белом доме, пророчески заметил, что «сохранение наших национальных богатств является только частностью по отношению к более общему вопросу о производительности национального труда». Вся страна быстро уяснила себе важность сохранения наших материальных богатств, и это послужило началом широкого общественного движения, которое, несомненно приведет к крупным результатам в направлении поставленной цели. Напротив, до настоящего времени мы весьма неясно представляем себе важность «более общего вопроса об увеличении производительности нашего национального труда». Мы непосредственно можем видеть, как исчезают наши леса, как пропадает неиспользованной наша водная энергия, как почва наша смывается морем, а конец наших запасов угля и железа есть вопрос недалекого будущего. Напротив неизмеримо большая непроизводительная растрата человеческой энергии, совершающаяся ежедневно в массе наших действий, являющихся ошибочными, неверно направленными или недостигающими цели, —тех самых действий, на которые м-р Рузвельт ссылается, как на недостаток «производительности национального труда» — эта растрата менее наглядна, менее ощутима, и размеры ее по этому представляются нами очень неясно. Мы можем видеть и ощущать утечку материальных благ. Напротив, неловкие, не туда направленные и непроизводительные действия человека не оставляют за собой ничего видимого и ощутимого. Оценка их требует с нашей стороны акта памяти, усилия воображения. И в силу этого, несмотря на то, что наши ежедневные утраты из этого источника гораздо значительнее, чем убытки вследствие растраты материальных благ, последние глубоко затрагивают нас, тогда как первые производят на нас очень мало впечатления. До настоящего времени не было никакой общественной агитации за «повышение национальной производительности», не устраивалось никаких собраний для обсуждения того, как его осуществить. И все же если несомненные свидетельства того, что необходимость повышения производительности создается широкими кругами нации. Поиски лучших, более компетентных людей для выполнения функций — начиная от президентов наших крупных компаний и до домашней прислуги, включительно — никогда не были более настоятельными, чем в наше время, и спрос на знающих, хорошо обученных людей никогда не превосходил в большей мере ограниченности предложения...
Формат .doc, 77 стр.
Скачать 81 Кб
Настоящая книга является пособием для хозяйственных руководителей и бизнесменов. В книге анализируются проблемы современного менеджмента, приводится серия психологических упражнений по тренировке персонала и самотренировке. Книга может быть полезной для всех, кто стремится завести свое дело или выжить в условиях рынка.
Формат .pdf, 496 стр., 2004 г.
Скачать 7 310 Кб
Вы никогда не задумывались, чем отличаются люди незнающие от заблуждающихся? Все очень просто: первые допускают ошибки несознательно, а вторые потому, что воображают себя знающими. Для бизнес-руководителей вторая категория особенно опасна. Недостаток знаний можно восполнить дополнительной информацией, а вот если топ-менеджер настойчиво, с завидным упрямством и не менее завидным удовольствием продолжает придерживаться своих собственных глубоких заблуждений, то рано или поздно это может привести компанию к краху. Конечно, было бы здорово учиться на своих ошибках заочно, но, к сожалению, они неотделимы от нашей жизни. Остается только изучать чужой опыт. Видимо, поэтому американский профессор менеджмента в Дармутской школе бизнеса им. Амоса Така Сидни Финкельштейн решил помочь людям в решении этого вопроса. Результатом его шестилетних усилий стало фундаментальное исследование закономерностей серьезных менеджерских неудач среди 51 компании мирового уровня, включая таких гигантов, как Ford, Nissan, Sony, Enron, Worldcom и многих других. Российский читатель может ознакомиться с этим уникальным анализом на страницах книги "Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций. Анализ и практические выводы". Надо сказать, что для Сидни это не первый писательский опыт. Его публикации в Harvard Buisness Review и книга Top Executives and Their Effects on Organizations уже в конце 1990-х позволили приобрести ему репутацию профессионала в области менеджмента, однако его последний труд по-своему уникален. Он не только основан на личном общении с "героями" дефолтов и дает четкую систематизацию ошибок, но и содержит критический анализ существующих подходов. В результате автор пытается научить читателя одному из наиболее востребованных по жизни качеств - искусству правильно ошибаться. Какие же практические рекомендации этого бестселлера применимы к российским условиям? Очень интересен анализ причин неудач. Убедительно показано, что на высшем руководящем уровне теории "бездарности принятых решений", "невозможности предвидения катастрофы", "нерадивости подчиненных", "недостатка лидерских качеств и материальных ресурсов" и, наконец, "мошенничества директоров" просто не работают! В основе кризисов компаний лежат совсем другие условия и причины. Что касается условий, то весьма нагляден наш собственный опыт в банковской сфере. Во время кризиса 1998 г. основными условиями, в которых произошло банкротство крупных банков, были следующие: необходимость реагировать на изменения бизнес-среды (дефолт системы внутреннего долга страны на рынке ГКО-ОФЗ), нахождение в процессе слияний и поглощений (банк СБС только начал сливаться с Агропромбанком, образуя СБС-Агро), резкое усиление конкурентного давления (значительная часть клиентов из крупных банков после кризиса сразу перешла в средние банки, которые пострадали в меньшей степени), организация нового проекта (например, Инкомбанк вел большое число затратных инвестиционных проектов). Именно на эти условия возникновения кризисных ситуаций и обращает внимание американский профессор, несмотря на то что ни одну российскую компанию он не изучал. Второй, наиболее важной для практики частью книги является анализ причин принятия ошибочных бизнес-решений. Автор выделяет четыре деструктивные модели поведения топ-менеджеров: принятие решений в условиях искаженных представлений о действительности, губительные "установки" лидера, сбои в системе информационного обеспечения руководства и избыток лидерских качеств, который не позволяет вовремя признавать свои промахи. Третьей, наиболее интересной и спорной частью бестселлера являются практические рекомендации. В целом они сводятся к тезису о том, что все недооцененное мстит, а все переоцененное подводит. Впрочем, для творческого читателя приведенной фактологии вполне достаточно, чтобы и самому сделать вывод о том, что бояться ошибиться - это уже ошибка. Поэтому если по прочтении книги у вас появится твердое убеждение, что все написанное к вам не относится, то вспомните Конфуция, который говорил: "Единственная настоящая ошибка - не исправлять своих прошлых ошибок".
Формат .pdf, 394 стр., 2004 г.
Скачать 6 826 Кб
Подзаголовок книги очень точно отражает её целевую аудиторию: эффективные собственники и менеджеры младшего возраста. Впрочем, прочитать её имеет смысл и остальным менеджерам, и, обязательно, неэффективным собственникам, желающим стать эффективнее. Cама по себе данная книга уже является кладом (вот такая матрешка: сокровище и карта поиска новых драгоценностей в ней). Она полна рецептов (именно рецептов, а не формул, как правильно пишет сама автор), относящихся не только к сфере охоты, содержания и ухода за менеджером, но и к сфере стратегии, тактики, технологии бизнеса. Причем рецептов не теоретика, а глубокого практика (и прагматика, надо заметить). Авторская позиция жестко пронизывает весь текст, хотя и скрывается за «мы, нас» и т.д. вместо «я». (Обычно такая замена симптоматична, но, в данном случае, имеет смысл предположить, что автор хотела таким образом отдать должно всем тем людям, которые участвовали наряду с ней в различных экспериментах, на основании которых были сделаны практические выводы, положенные в основу данной книги). Очень интересен и стиль изложения: сложный материал подан легко и понятно. В книге много примеров из реальной практики, иллюстрирующих те или иные положения авторской теории. Чему книга может научить собственника бизнеса? 1) Более грамотному и комплексному подходу к сотрудникам (не только менеджерам), ведущему к увеличению эффективности бизнеса и помогающему избежать неоправданных расходов (благотворительности по версии автора). 2) Структурированию своего бизнеса в части подбора, найма и взаимодействия с сотрудниками (охоты, содержания, ухода и отпускания по версии автора). 3) Пониманию точки, на которой находится бизнес в HR-срезе.
Формат .pdf, 160 стр., 2007 г.
Скачать 32 815 Кб
