Ребрик Сергей Менеджмент и техники продаж. 6 уроков Раздел: Аудиокниги

Действующий бизнес-консультант и бизнес-тренер, автор целого ряда книг в области искусства продаж - "Тренинг профессиональных продаж", "Мастер-класс Art of Sale" и многих других, предназначенных как для компаний, так и для специалистов, желающих повысить квалификацию.
Окончил МГУ, стажировался в Университете Джонса Хопкинса в США, прошел ряд тренинговых программ в США и Западной Европе. Кандидат психологических наук.
Более 15 лет работает в крупных Российских и международных компаниях в качестве бизнес-консультанта и тренера, использует самые современные технологии обучения. Одна из карьерных побед Сергея Ребрика - активное участие в американской программе по подготовке консультантов по организационному развитию. Самостоятельно подготовил более двух десятков консультантов.

Формат: mp3
Продолжительность: 2 часов 1 минута

---

Сьюэлл Карл, Браун Пол Клиенты на всю жизнь (Аудиокнига) Раздел: Аудиокниги

«Клиенты на всю жизнь» - это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом. Карл Сьюэлл – не писатель, он – крупнейший дилер Cadillac, а также Lexus, Hyundai и Chevrolet с оборотом 250 млн. долл. в год, выросший из 10-миллионного небольшого бизнеса.

«Клиенты на всю жизнь» полна практических приемов и идей. Ее полезно прочитать не только менеджерам по маркетингу, по продажам и по работе с клиентами, но и директорам и владельцам бизнеса. В книге есть пример «очень интересного подхода к маркетинговым исследованиям». Особенно если вы связаны с клиентской работой в автомобильном бизнесе.
Одним из главных достоинств книги Сьюэлла является то, что автор знает о чем пишет. Компания по продаже автомобилей, которой руководит Сьюэлл, за 30 лет увеличила свой оборот с $10 млн. до $250 млн. Показатели удовлетворенности клиентов этой компании практически рекордно высоки. По мнению Сьюэлла, именно верно поставленная работа с клиентами, а также отношение к персоналу являются причинами успеха компании.

Несколько дополнительных фактов о книге:
один из знаменитейших теоретиков менеджмента Том Питерс назвал “Клиенты на всю жизнь” своей любимой книгой;
компании “Атлант-М”, “Рольф”, “Инком-авто” и ряд других купили сотни экземпляров книги для cвоих сотрудников;
журналы “Маркетинг PRO” и “Свой бизнес” признали “Клиенты на всю жизнь” книгой года в различных номинациях.

Формат: mp3
Продолжительность: 1 час 1 минута